세중에듀

과정상세정보
(미사용)현장 에피소드로 풀어보는 멘토코치 카운셀링
과정상세정보
고용보험 고용보험적용 교육시간 18시간 / 1개월
교육비 56,430원 학습정원 3,000명
환급비 대기업 15,800원 내용전문가
중견기업 31,601원 교강사 이덕주
우선지원 35,551원 수강신청
과정소개
실무 현장에서는 코칭가 멘토링을 정확히 이해하여 적절한 상황에 이 두 스킬이 함께 활용되어 질 때 상호 의도한 결과를 얻을 수 있다. 본 과정은 그간 정확한 구분 없이 혼용되어 온 코칭과 멘토링 개념을 정확히 이해하게 하며, 이를 바탕으로 효과적인 조직관리 스킬을 제공해드립니다.

 

학습대상
중간관리자 및 팀장
승진을 대비 하는 예비 관리자
경영 및 인사조직 관리자​

 

학습목표
조직에서 빈번하게 발생할 수 있는 상황을 직접 멘토 코칭함으로서 실무 현장에서의 다양한 의사소통 기술을 파악할 수 있다.
일방적인 지시와 제어를 통한 조직관리에서 탈피하여 쌍방향적 의사소통 구조를 익힐 수 있다.

성과관리를 위한 피드백과 피드포워드 기법의 핵심 요소를 이해하여, 직무 사전과 사후에 적절한 진단과 평가를 수행할 수 있다. 

교수소개

▶ 강사: 이은주

- 광운대학교 산업심리학과 ( 박사수료 )

- 공감적 경청 커뮤니케이션 전문강사
- 인코칭 코칭포유 전문강사
- 틔움컨설팅 원장

 

학습내용
차시 내용
1차시 우리는 왜 멘토코치가 되어야 하는가?
2차시 관점 바꿔보기_경력에 비해 성과가 안 나오는 직원
3차시 상황 대응 스킬_유능하지만 후배를 제대로 지도 못하는 직원
4차시 경청스킬 _불필요한 때에도 끝까지 들어야 하나요?
5차시 질문 스킬_의견을 잘 말하지 않는 직원과의 대화
6차시 피드백 스킬_직원의 태도 변화가 필요할 때
7차시 피드포워드 스킬_지시한 대로 업무를 수행하지 못하는 직원
8차시 유형별 대응스킬_서로 다른 직원들을 효과적으로 지원하기
9차시 동기부여 스킬_의욕이 없는 직원의 동기 유발
10차시 성과관리 스킬_승진 심사에서 탈락하여 의기소침해진 직원과의 대화
11차시 이럴 땐 이렇게. 지지적 피드백편
12차시 이럴 땐 이렇게. 교정적 피드백편
13차시 이럴 땐 이렇게. 효과적인 의사소통편
14차시 이럴 땐 이렇게. 직원 육성편
15차시 이럴 땐 이렇게. 성과 관리편
16차시 실전 멘토 코칭 1
17차시 실전 멘토 코칭 2
18차시 멘토코치의 역할을 성공적으로 수행하기 위한 자세
평가기준
평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
평가비율 0% 80% 0% 20% 100점
수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 60점 이상
수강후기